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云经济观察|疫情下数字经济按下加速键 临渊羡鱼不如退而结网

2020年新冠肺炎疯狂肆虐,中国经济社会遭受猛烈冲击,数字化、在线化无疑成为最受宠的商业模式。

记者调查发现,除了线上办公、游戏、教育、医疗板块有明显需求增长外,部分非刚需消费受到冲击,世纪开元董事长郭志强对此感受深刻:任何企业都无法脱离大环境。世纪开元占据互联网印刷业份额的80%,用户主体为中小微企业和c端消费者,世纪开元的订单变化几乎就是中小微企业的复工指数。

数据同样显示,疫情之下数字经济无法独善其身。2016年以来数字经济持续升温,并在疫情前的17个月里,实现高速增长。但是,2020年的前两个月,数字经济出现小幅下滑。

节后消费本来是世纪开元的旺季,家人团聚的、外出旅游的照片冲印、照片书,小微企业开工的宣传品、展会物料迅速上量,各类需求随着天气转暖明显升温。

疫情之下,2月4号,世纪开元提前复工,但订单大多为政府的疫情防控宣传物料及防控物资生产企业的产品标签,小微企业复工普遍延迟,该类用户的消费就滞后了很多。随着疫情逐渐缓解,最近业务恢复率也出现了回暖迹象。“像影像类业务目前能恢复到8、9成,基本能达到与去年同期水平,印刷产品目前每周会有10%的增长,印刷包装产品目前能恢复到6成左右。”

虽然目前绝大多数企业陆续复工,但复工的数据不能代表经济恢复的数据,也不能代表消费恢复的数据。郭志强坦言。

“云”上的互联网企业在疫情期间并非“逍遥自在”。其实不止世纪开元,许多互联网企业在疫情下都面临着同样的问题,搜狐CEO张朝阳此前就表示,因为疫情影响导致品牌广告受到影响,搜狐预计第一季度亏损。

无论是协助前线抗击疫情,还是后续的复工复产,现代数字化工具在企业发展中具有关键作用,为企业的管理、生产、经营提供了线上的协同的可选项。

传统行业与数字技术的融合速度进一步加快,农产品销售遇阻,拼多多、阿里等平台伸出援手,开通线上助农通道;我省景芝酒业因之前全部为线下渠道,转战线上后,当月销售额1200万,世纪开元的增量用户之前都有线下消费习惯,当疫情之下线下门店开门受阻,线下渠道不畅时纷纷上网。

今日之失,未必不为明日之得。正是看准这一点,支付宝从支付平台变身本地生活服务平台,对70%商家进行数字化改造。山东省委、省政府日前印发《关于贯彻落实习近平总书记重要讲话精神统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的若干意见》,对发展数字经济提出方向。

对于疫情之后的互联网印刷行业,郭志强表示,在疫情出现以前,整个印刷包装行业线上数字化的趋势已经比较明显了,但疫情的出现加速了这种趋势。现在看来,疫情下用户消费行为的改变的确是有效获取用户增量的方式,在探索新模式之外更多的是顺势而为,顺应消费用户行为的变化。

印刷业传统的固有思维是大规模批量生产,而提及定制化用户更是感觉高消费品。“其实,大规模的定制并非指大批量的定制,而是大批量不同的产品聚合形成的规模化定制。个性化定制需要适度的标准化,保证成本的降低。让用户觉得,定制化不是高高在上的东西,世纪开元所做的就是改变这一传统思维”。“我们就是想让用户知道,一本书也能印,而且价格便宜”。

“疫情对电商发展的确是有促进作用,但未来,不会所有的服务都会转移到线上来,线上+线下相融合的全网运营模式会成为主流,目前简单的线上化,并不能满足用户需求。”郭志强分析。

以包装印刷业务来看,当前包装业务95%在线下,5%在线上。“打破产品边界和用户边界,将线上线下相融合,让用户感受到新模式下的服务。”

2008在世纪开元在面临转型时将所有业务转移线上,十年之后,世纪开元开始布局线下门店,旨在将纯线上改变为o2o模式。目前在社区、大学、以及省博物馆都能看到世纪开元的线下门店。

而相较自己开设线下门店,世纪开元更看重的是赋能实体图文店。通过设计赋能,IT赋能,营销赋能,品牌赋能等方面,对实体图文店进行全方位融合。目前在济南已经赋能了一半门店,其今年计划赋能12000个实体门店,基本覆盖整个济南。

郭志强表示,“通过我们研发的系统让实体商家更能标准化、专业化服务客户,通过相互协作,把市场做大。”

对传统企业而言,如何“结网”成为最需面对的东西。在互联网行业摸爬滚打20余年,一手打造中国最大的印刷产业互联网平台,郭志强认为,“拥抱数字化,的确是正确的方向。中国电商发展快速,可用的电商平台以及私域流量更多。同时伴随着直播、社交电商这些新模式。这些都是很好的先决条件。浅尝辄止的试探很难成功,要有专门的团队去研究这个行业。”

2018年中国数字经济规模达到31.3万亿元,占国内生产总值的34.8%。可以看出,以数字经济为代表的新经济、新动能,正在国民经济发展中起到日益重要的作用。疫情之下云上的“数字经济”,无疑扩大了其在“新经济”中的作用。

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